Hjemmehjelp

Hjemmehjelp gis til de som ikke klarer å ha daglig omsorg for seg selv eller som er helt avhengig av praktisk bistand eller personlig hjelp for å greie dagliglivets gjøremål.

Om tilbudet

Hjemmehjelp er et praktisk bistandstilbud for deg som bor hjemme og har behov for hjelp til daglige gjøremål. Tjenesten kan omfatte rengjøring, klesvask og andre oppgaver som bidrar til at du kan bo trygt og selvstendig hjemme.

Du kan søke om helsetjenester via skjemaet nedenfor. Det er kommunen som i samarbeid med søkeren bestemmer hvilke tjenester som skal gis. Vurdering av behovet gjøres som regel ved et besøk i ditt hjem. Etter besøket vil du få et skriftlig vedtak.

Hvem passer det for?

Hjemmehjelp passer for personer som klarer seg selv i det daglige, men har utfordringer med praktiske oppgaver i hjemmet. Tilbudet er aktuelt hvis du har nedsatt funksjonsevne eller helseutfordringer som gjør tunge oppgaver vanskelige, og du ønsker å bo hjemme og være mest mulig selvstendig.

Før du prøver hjemmehjelp

Før hjemmehjelp vurderes, ser vi om teknologi eller enklere løsninger kan dekke behovet ditt. Eksempler på dette er:

• Robotstøvsuger eller rengjøringshjelpemidler
• Handlehjelp via nettbutikk
• Enkle hjelpemidler fra NAV, som gripetenger og ergonomiske redskaper

Disse løsningene kan bidra til at du mestrer hverdagen lenger uten omfattende tjenester. Hvis behovet ditt ikke dekkes av teknologi alene, kan hjemmehjelp bli aktuelt.

Når hjemmehjelp ikke lenger er tilstrekkelig

Når hjemmehjelp ikke lenger er tilstrekkelig, kan det være aktuelt å benytte rengjøringsbyrå som du selv dekker.

Supplerende tjenester

Hjemmehjelp kan kombineres med andre tjenester for best mulig støtte, for eksempel:

• Hjemmesykepleie
• Trygghetsalarm
• Matlevering
• Dagtilbud eller dagsenter
• Avlastningstjenester
• Fysioterapi og ergoterapi hjemme
• Velferdsteknologi, som medisindispenser og digitalt tilsyn
• Hjelpemidler fra NAV

Åpningstid og tilgjengelighet

 Tjenesten utføres på hverdager etter avtale.

Tilrettelegging

Hjemmehjelpen tilpasses den enkeltes behov, og det tas hensyn til funksjonsnivå, boligforhold og dine personlige ønsker.

 Forventninger

 For brukere

Du kan forvente:

• Trygg og forutsigbar oppfølging
• En fast kontaktperson eller et lite team som kjenner dine behov
• At vi gir beskjed ved endringer
• At vi er tilgjengelige hvis du har spørsmål
• At vi tilpasser tjenesten til din situasjon

Du må selv:

• Sørge for daglige oppgaver som ikke inngår i tjenesten
• Ha nødvendig utstyr tilgjengelig
• Gi beskjed ved endringer

Ved spørsmål om tjenesten kan du kontakte tildelingsenheten.

For pårørende

 Du kan forvente:

• Tydelig og respektfull kontakt med oss
• At vi gir beskjed ved endringer i avtaler
• At vi er tilgjengelige for spørsmål eller ved behov for justeringer
• At vi samarbeider med deg for å sikre best mulig hjelp til brukeren

 Du kan støtte ved å:

• Samarbeide med oss
• Gi nødvendig informasjon om brukerens behov, og melde fra om endringer
• Sørge for at utstyr og omgivelser er tilrettelagt

Pris og betaling

Du betaler en egenandel for hjemmehjelpstjenester dersom du har vedtak fra kommunen. Egenandelen beregnes ut fra husstandens samlede inntekt.

Du må selv sørge for rengjøringsmidler og annet nødvendig utstyr som brukes i tjenesten.

Faktura sendes månedlig, enten som papirfaktura eller elektronisk via avtalegiro eller eFaktura.